四川经济在线河源10月10日讯 河源市人民医院ICU室外，在医务人员见证下，被抢救者叶先生家属在百年人寿理赔人员指导下办理重疾直付速赔申请。一分钟后其手机短信显示：二十万元赔款到账。看到这一幕，家属不断地说，“感谢百年人寿，感谢康倍保!”
百年理赔人员介绍说，叶先生于2018年5月4日投保了百年人寿康倍保终身重大疾病保险，缴费期间二十年，年缴保费5766元，保额20万元。
2018年6月16日晚，被保险人叶先生骑电动车外出发生交通事故，案发后急送当地连平县人民医院进行急救，经CT检查为“右侧额急性硬膜外、硬膜下血肿”。因当地医疗设备不完善，次日凌晨1：20分叶先生被送至河源市人民医院进行手术抢救，2018年6月18日凌晨4时进行了开颅手术。
叶先生家属想起上个月刚购买的保险，随即拔打理赔报案电话。接到理赔报案后，百年人寿立即启动理赔程序，安排经办业务人员联系客户告知理赔所需资料并送上关切慰问。随后，工作人员上门协助被保险人家属收取和整理理赔材料，待所有资料准备完善后，提交到百年人寿。
百年人寿理赔人员收到资料当天上传完整的理赔申请材料于核心系统。经审核，认定该客户符合百年康倍保重症中开颅手术的给付条件，立即作出了赔付二十万元重大疾病保险金决定。不久后，百年人寿理赔人员上门为客户办理了直付速赔手续。正如雪中送炭，该笔赔款为叶先生的救治带来了新的希望。
百年人寿的直付速赔服务颠覆了传统保险理赔流程，刷新行业理赔时效记录。百年人寿人性化的理赔服务，远远超出客户预期，将越来越赢得广大客户的认可与赞誉!(赵毅 通讯员 程雨桐)
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