四川经济在线汉中10月10日讯 时代在发展，科技在进步，随着人类科技水平的稳步提高，以前在电影中才能见到的黑科技在现实中越来越普遍。人脸识别技术也越来越成熟，逐步被应用到生活中的方方面面：从车站机场的刷脸验证，到移动支付的刷脸支付。百年人寿汉中中支客户服务紧跟科技步伐，于日前在原有的E化服务基础上再次推出微信刷脸做保全的功能，让科技服务再升级。
一日，百年人寿汉中中支客户李先生打电话，因急需用钱需要提取保单账户里面金额，可是这位李先生投保后赴外地工作，换了新的手机号码，此时收不到验证码，无法通过微信自行操作此项业务。了解情况后百年人寿汉中中支客服人员耐心告知电话另一头的李先生，百年人寿最新上线的保全功能，客户可以通过人脸识别的方式进行联系方式的变更。在客服人员耐心的指导下，李先生很顺利的完成了保全操作，先变更手机号，然后再操作了部分领取的业务……前后不到五分钟，这位客户两个保全就操作完成，并受到银行的到款短信。对于这项新功能的作用，客户李先生连连点赞。
不光是客户在使用中对的新功能点赞，百年人寿内部人员也对目前的保全处理方式称赞连连：以前退保类的业务需要客户到公司客服办理或者业务员代办，来回奔跑，还拖延时效。客户体验不好。现在只需与客户见面，通过手机就可以办理退保业务，退费即时到账。保全业务更加方便，省心，安全，快捷。
科技的时代，百年人寿从未放弃追赶;悦客户以服务，是每一名百年人的服务宗旨!看脸的时代，你的颜值值得信赖!(赵毅 通讯员 程雨桐)
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