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百年人寿北京分公司重疾理赔暖人心

http://www.jrtzb.com.cn/ 】 【2018-10-11 23:59:25】 【来源:四川经济在线

  四川经济在线北京10月11日讯 今年4月,百年人寿北京分公司客户辛女士感到身体不适到医院检查,不幸被确诊为右乳腺浸润性导管癌。

  此前,辛女士在百年人寿投保了二十万重大疾病保障,此外还投保了二十万的康赢一生重大疾病保障计划,重疾保额累计达到四十万。得知病情后,百年人寿北京分公司总经理王永刚高度重视,第一时间对客户进行了慰问,并指示创新渠道负责人杜立宇安排理赔人员加快案件的赔付,并定期汇报案件进展情况。

  在接到报案后,百年人寿北京分公司理赔人员第一时间打电话咨询情况并安抚客户,同时主动询问是否需要协助,辛女士对于公司细致、贴心、周到的服务十分感动。为了使辛女士安心养病,减少在提交资料中的奔波,分公司理赔人员耐心指导协助其收集理赔资料。5月中旬,在接到完整理赔资料后快速处理,理赔人员一边按照理赔流程快速完成调查核实,一边贴心周到的安慰客户,春风化雨般的服务使辛女士进一步感受到了公司的关爱。

  在总公司理赔部门的大力支持下,百年人寿北京分公司加快了各项流程的推进,最终顺利支付理赔金40.4万元,为辛女士的后续治疗及调养提供了有效的经济保障。6月11日,杜立宇还代表公司前往员工家中进行了慰问,送去了祝福。

  人生处处有风险,重疾无情、百年有爱,百年人寿的一张保单虽然不能避免疾病的发生,却能在不幸发生后将关爱尽快的送到客户和员工身边。创新百年、关爱永恒,百年人寿北京分公司将秉承“悦客户以服务、亲员工以眷顾、馈股东以价值、报社会以和睦”的企业使命,加快业务发展,为更多的客户提供全面的保障服务,积极履行社会责任。(夏天 通讯员 程雨桐)

 
 
 
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