四川经济在线济南10月21日讯 客户A：“理赔不是需要印病历?”
客户B：“理赔不是需要去公司?”
客户C：“理赔不是需要给发票?”
答：“亲，百年人寿的理赔不是你想的那样哦……”
那么，百年人寿的理赔服务究竟是什么样的?
直付速赔、重疾直付、直付先赔已经实现了满足条件的客户出院甚至不出院即获得理赔款的需求，累计受益客户人次已达万余，深受好评。但服务没有终点，2018年，百年人寿山东分公司理赔服务正式跨入免账单时代。
什么是免账单?
传统理赔中，客户出院后需要提供的医疗费用单证主要包括门诊或住院发票、住院费用明细、医保结算清单、第三方赔付证明等，且均需要提供相关单证原件或复印件。经充分评估，百年人寿山东分公司决定继续简化理赔手续，免除部分医疗费用单证：发票总额5000元以内、符合免账单条件的理赔申请无需再提交住院原始发票及住院费用明细，只提交医保结算清单原件及其它字迹清晰、可准确辨认记载项目和金额的账单彩色照片即可。可以申请该项服务的包括百年人寿个人保险、银行保险、顾问行销保险客户。
这项服务推出后，与直付速赔服务共同构成了百年人寿山东分公司“简•易•快”三点一直理赔服务，即发生保险事故后三日内报案、符合条件的客户，无须等待出院后打印病历，无须至公司柜面现场提交材料，也无须再复印复杂的费用单证，可享受“直付速赔”系列快速理赔服务，真正实现了材料简单、流程简易、赔付快速。百年人寿也将适时根据服务的情况、客户的需求，适时对额度、适用范围等进行调整，尽可能满足广大客户的需求。
也许，我们下次和客户的对话会变成这样：
客户A：“百年的理赔可以不印病历”
客户B：“百年的理赔可以不用去公司”
客户C：“百年的理赔可以不用给发票”
答：“亲，您又说对了……”
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