四川经济在线哈尔滨10月22日讯 “请您提供医疗收据原件!”这句保险公司在客户理赔时常常要做的温馨提示，如今，在百年人寿已经成为过去。近日家住平方区的张先生足不出门，动动手指就收到了理赔款，成为百年人寿黑龙江分公司微信免账单服务的首位受益者。
日，家住哈尔滨市平房区的张某不慎被狗咬伤，立即到医院就诊。就诊后，通过百年人寿一保通微信公众号进行了自助理赔申请。很快理赔案件就处理完毕，理赔人员电话通知客户可以享受免账单服务，不需要邮寄医疗收据原件，并告知客户理赔款已经到账。客户非常惊讶，连声说怎么能这么快，“这个流程太方便了!我所住的平房区百年人寿并没有机构，报案时我还从客服要的你们哈尔滨的电话，因为我不知道哈尔滨的具体地址，本打算去哈尔滨申请，现在就不用了，动动手指就可以了。而且你们微信理赔的也操作很简单，我没看自助理赔的操作指南，按照手机提示就操作了，非常简单便捷。”
如今微信已成为人们生活中的一部分，也可以说微信成为了我们这代人的一个生活方式。保险行业也充分认识到这一点，各家公司陆续推出微信理赔服务，但医疗费用报销型险种的微信理赔遇到的最大瓶颈，那就是需要客户邮寄或临柜送达医疗收据原件，这大大降低了微信理赔的便捷性，严重阻碍了微信理赔的推广!
2018年7月初，百年人寿全程关爱理赔系列服务推出了直付速赔的微信自助版，通过免账单让客户能够足不出户办理理赔成为现实，是全程关爱理赔的又一项重大服务举措，也是百年人寿悦客户以服务企业使命的再一次探索实践。(赵毅 通讯员 程雨桐)
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