四川经济在线成都11月1日讯 10月11日，失能人员家属唐大姐、吴大姐早早便赶到人保财险成都市分公司社会医疗保险事业部服务大厅，送上两面锦旗，“长照险帮了我们大忙，我们两家一定要表达对人保的感谢!”
原来，两名家属均来自同一社区，家里各有一名失能老人。她们通过成都人保开展的社区线下宣传得知成都市正在进行长期照护保险试点，便前往金牛分部进行了申请，通过评估后成都人保很快与家属签订了居家照护协议，总耗时不到一个月。
“效率高，态度好，人保的服务就是又快又好!”唐大姐向工作人员竖起大拇指，“人保不仅帮助了我家失能老人，连我的命也是靠你们捡回来的。”原来，唐大姐一年前因车祸导致全身多处骨折并伴大出血，多亏热心群众帮助和成都人保及时理赔，才帮自己顺利渡过难关。
亲身经历及长照险的帮助，让唐大姐切实感受到了成都人保热忱、细致、周到的服务，体会到了保险的重要性，她指着锦旗上的字说：“人民保险公司大品牌解百姓担忧，好服务送民众温暖，你们真的名副其实!”
同行的吴大姐表示，“我给母亲办理这个长照险，从咨询到签订协议，只跑了一次，你们的服务太让人省心了!是真正为我们老百姓着想!我跟唐大姐一定会当你们的宣传员，宣传长照险好政策，宣传人保的好服务!我们的保险以后买人保的!”
成都人保将继续秉承“心服务，值托付”的服务理念，在社商合作的模式下，不断提高服务意识，提升服务质量，为更多的群众办实事，办好事!(蒋亮)
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