四川经济在线晋江11月5日讯 保险是一种责任，更是一种信任。百年人寿保险以专业服务传达温情，用高效理赔让爱延续。
百年人寿晋江支公司客户韦女士是一位普通的公司职员，平日忙于工作。为表达为儿子的责任关爱，于2014年7月17日通过业务员在百年人寿晋江支公司投保了福享全家B，附加福享全家、附加豁免A款、附加住院费用型保险。
2018年7月25日韦女士丈夫刘先生报案称，儿子因“急性支气管炎、急性扁桃体炎”住院治疗。接到报案后百年理赔人员第一时间拨打理赔回访电话，听闻客户在外，需7月30日回泉州晋江，百年人寿理赔人员在初步了解客户出院时间后便与客户约定好直付速赔理赔申请时间，同时再次提醒客户理赔所需资料。7月30日，客户到达泉州当天百年人寿理赔人员便主动联系客户沟通理赔事宜，在手机APP上操作了理赔申请。短短几分钟时间，客户便收到了百年人寿的理赔款。
刘先生称，自己儿子身体情况不是特别好，感冒咳嗽是常有的事情，这两年来已住院了三次。每一次百年人寿理赔人员都是第一时间联系客户，积极主动迅速为客户办理理赔，这一次也不例外，让客户享受最高效、最快捷、最贴心的服务。刘先生表示要做百年人寿的义务宣传员，让身边更多人都可以拥有百年人寿的保障。(吴伟 通讯员 程雨桐)
|
