四川经济在线大连1月21日讯 近日，百年人寿大连分公司受理了一例直付速赔案件，这是顾问行销渠道2019年开年以来第一例理赔案件。整个案件五分钟内完成了现场结算和理赔款到账，让客户真切感受到百年人寿直付速赔的魅力。
2019年1月14日，寿险顾问岳春敏接到了客户刘女士即将出院的电话。三周前刘女士因意外扭伤腰部而住院，得知消息的寿险顾问岳春敏第一时间了解了出险情况并协助客户拨打95542进行报案。接到报案后百年人寿大连分公司运营部第一时间联系到寿险顾问和客户刘女士，经过对病情的详细了解，运营部黄志祯经理告诉岳春敏说，“可以让客户感受下咱们的直付速赔服务，感受下百年理赔速度!”
“那就太好了!我也想体验下咱们百年速度!”从业三年的岳春敏还没有经历过客户的理赔，想到自己从业第一单理赔案件就可以体验到传说中的几分钟到账，岳春敏不禁为刘女士和自己暗自高兴。
在大连分公司运营部和顾问行销渠道业管部指导下，寿险顾问岳春敏更加注重自己的服务质量，除了探病慰问以外，还注意关注理赔流程中的注意点，协助刘女士收集材料，为直付速赔做好了充分的准备工作。
2019年1月14 日上午9点35分，在大连分公司运营部黄志祯经理和顾问行销渠道业管部张焱经理的陪同下，寿险顾问岳春敏来到了客户所在医院。9点40分，住院结算完毕。黄志祯经理立即启动直付速赔程序，当黄经理提示客户拿出身份证和银行卡卡时，客户不太确定地问了一句，“只要身份证和银行卡吗?”
经过拍照和客户签字确认后，9点43分，还没反应过来的刘女士收到了手机短信提示：自费部分100%赔付!“百年理赔像闪电一样，真快!”刘女士感慨地对黄志祯和张焱经理说道。
看到这些，寿险顾问岳春敏兴奋地和客户打趣道，“有百年这么好的理赔服务和我这么棒的寿险顾问，刘姐你的选择必须是对的!” 俏皮的一席话，引来大家一阵爽朗的笑声。
据大连分公司运营部黄志祯经理介绍：百年人寿理赔方面还推出了直付速赔、重疾直付、直付先赔和免账单等服务，百年人寿全程关爱理赔坚持以客户为中心，始终致力于客户痛点的解决和改善。2019年推出住院免押金服务，解决了重疾客户住院资金压力，让重疾保险提钱保障，全程关爱理赔服务，陪伴守候爱到永久。(吴伟 通讯员 程雨桐)
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