四川经济在线泸州2月11日讯 万女士是百年人寿泸州中支个险渠道客户，她于2017年10月29日为自己投保了优选护身福10万，附加安心社保款1万，附加住院津贴型120元/天。
今年1月13日，正在宜宾市兴文县城做小本生意的万女士突感身体不适，于是就近到兴文县中医医院入院治疗。办理好入院手续后，才想起拨打95542服务热线报案。百年人寿泸州中支理赔人员收到报案信息后立刻与客户联系，了解出险信息，关心其治疗情况，并为其申请现场直付速赔服务。
2019年1月16日，公司理赔人员接到客户将于17日出院的消息，立即与客户沟通好直付速赔的准备资料，并于17日下午带着公司的问候和直付速赔的资料及工具，赶至与泸州相隔近百公里的出险地——宜宾市兴文县，亲临现场为客户收集、整理理赔所需资料。16时22分，理赔人员现场申请直付速赔服务，16时48分，直付速赔结案，客户收到的短信提示显示已收到保险理赔款。
“没想到，我在外地出险，你们公司都安排专人来给我现场理赔，而且还理赔款很快到账!当初投保时，我有两个朋友都说保险公司都是骗人的，保容易，理赔难。今天我亲身体验了你们公司的服务，不得不说，百年人寿的理赔靠谱，我的两个朋友也没话说了。现在我可以信心百倍地为百年人寿代言了!”在宜宾市兴文县出险的客户万女士，拉着理赔人员的手感激地说。
百年人寿专业、快捷和高效的理赔服务值得客户信赖!(赵毅 通讯员 程雨桐)
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