四川经济在线泉州2月21日讯 保险理赔服务是保险意义与价值的体现，优质的理赔服务更能彰显公司的品牌形象，百年人寿始终坚持为客户提供更好更快的理赔服务,坚持不断刷新着自身的服务速度，让客户理赔更便捷。
近期百年人寿推出了微信自助理赔服务，客户可以足不出户通过微信端自助操作，为自己办理理赔申请，客户庄女士由此成为泉州首位体验到微信自助理赔服务便捷的人。
据了解，庄女士去年9月份因摔伤住院。经过治疗客户康复出院。在拨打95542进行理赔报案后她想起前阶段业务员跟自己提起的微信自助理赔。庄女士想自己尝试操作一下，随即在家中自己通过微信端的百年人寿的服务公众号“百年人寿一保通”填写电子理赔申请并上传相关诊疗材料，进行自助理赔申请。理赔人员在系统进行确认后即完成整个理赔过程，理赔款及时赔付到账。
事后庄女士感慨地说，没想到只是简单地操作，就完成了申请，而且理赔款那么快就到账了。庄女士惊喜不已，她致电服务人员连连称赞百年的理赔服务实在太简单便捷了。庄女士充分肯定了百年的服务，她说，“以前常听人家说理赔难，理赔麻烦，现在看来其实理赔很简单嘛，百年服务真好!”
客户的肯定就是百年人寿前进的动力，给客户更好的服务一直是百年奋斗的目标。微信自助理赔让理赔更简单，让客户更满意!(吴伟 通讯员 程雨桐)
|
