四川经济在线杭州2月21日讯 风雨无情，百年有爱，2018年9月10日，随着五十万元理赔款打入客户陈女士账户中，百年人寿浙江分公司完成了开业以来最大重疾理赔金快速给付的案例。从客户住院、确诊、住院慰问、准备资料、开展调查到客户申请理赔，公司业务伙伴及理赔人员均全程参与，贴心服务，用服务和速度赢得了客户“百年人寿关爱万家、客户至上快速理赔”好评。
2018年9月6日，百年人寿浙江分公司接到客户王先生报案，称其妻子陈女士于2018年9月4日被确诊患有急性髓系白血病M2，正在杭州市第一人民医院接受治疗。接到报案，公司非常重视，立即安排业务人员和理赔人员前往医院探视，表达慰问及关切之情。在了解病情的过程中，理赔人员详细告知了理赔申请注意事项，并表达了公司将快速理赔的决心，希望能为客户尽绵薄之力，让客户安心治疗。随后，公司立即开展相关调查工作，为客户后期快速理赔打好基础。
经过查询，客户两年前在百年人寿浙江分公司购买了一份重大疾病保险，保额为五十万。客户于2018年9月10日正式提出理赔申请，有了前期的调查准备，百年人寿当日便完成该笔理赔案件受理、扫描和审核，本次案件符合赔付条件，保险金五十万元于当天到达客户账户，缓解了客户的燃眉之急。主治医生闻讯后不禁感叹说，要想完全治好这个病，医疗费用非常高昂，幸好病人购买了百年人寿的重大疾病保险，真是雪中送炭。
百年人寿浙江分公司自开业以来，通过一例例快速理赔真实案例，积极践行保险公司的责任和义务，赢得了客户信任和好评。未来，分公司将继续秉承以客户为中心的服务理念，让更多的保险客户获益，切实发挥商业保险的补充功能。(吴伟 通讯员 程雨桐)
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