四川经济在线济南2月21日讯 百年人寿始终秉承“创新百年、关爱永恒”的企业理念，肩负悦客户以服务、报社会以和睦的企业使命，除了不断对产品进行优化，也在根据客户需求不断对理赔服务进行创新升级。
作为百年人寿标志之一的直付速赔理赔服务早已获得社会大众的认可和好评，但百年人寿从不固步自封，始终秉持创新的理念，2018年又推出直付先赔服务，实现符合条件的客户无须出院即可获得医疗保险理赔金。近日，山东济南、临沂、淄博等地区的多位客户便感受到了这一惠民服务。
山东济南客户L先生购买了百年人寿富贵年金保险，附加住院费用医疗5000元，附加住院津贴40元/天。2018年9月17日，L先生因重症肺炎住院治疗。10月9日，百年人寿山东分公司理赔人员了解到L先生还未出院但花费已近2万后，立刻前往医院办理直付先赔服务， 5000元直付先赔理赔金很快就到了L先生的账户，L先生感到既惊讶又欣喜，“没想到百年人寿还有这么贴心的服务，没出院先给钱，简直太人性化了，而且非常方便，拍几张照片就能很快收到钱，真是解了燃眉之急，买百年人寿的保险真是买对了。”
同一天下午， X女士家人致电称：X女士因脑动脉瘤破裂紧急入院，两天已经花费近20万。百年人寿理赔人员立即启动直付先赔服务，向X女士家属表达慰问的同时，无须发票、即时满额给付住院费用保险金1万元。同时约定，X女士如达到重疾标准，公司还会给付10万元重疾理赔金。
百年人寿直付先赔由保险公司专业理赔人员直接与客户面对面，省去周转环节和时间，实现保险公司直接支付理赔款给受益人，简化理赔流程。同时客户可以直接与保险公司专业理赔人员现场交流，实现整个理赔过程透明、赔付依据明确、到账迅速、手续便捷。
无论何种服务，能满足客户需求的服务就是客户需要的服务，就是好的服务。而直付先赔恰恰满足了客户看病就医急需资金的需求，无须出院就可先行获得部分理赔金，以解燃眉之急，并且整个理赔过程透明、流程简便，真正做到了“明明白白买保险，轻轻松松来理赔”。
服务没有终点，相信直付先赔服务必将再次引领寿险理赔服务新风潮。(吴伟 通讯员 程雨桐)
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