四川经济在线苏州2月21日讯 保险是生命的延续、经济的延续，是爱的承诺、责任心的完美体现。近日，苏州分公司成功处理了一件银保身故理赔案件，得到了客户的极大认可。
2018年8月18日，家住苏州常熟的徐女士因患胰腺恶性肿瘤在家中不幸身故。家属叶先生在整理遗物时，发现了徐女士留有一份百年人寿百年裕两全保险。怀着悲痛与沉重的心情，家属叶先生在9月20日左右联系到百年人寿苏州分公司，分公司银保部及理赔人员立即向客户家属表示了关切及慰问，并迅速组织人员与客户了解情况，协助客户收集理赔所需相关材料。
叶先生于2018年9月26日交齐所有材料，经过理赔人员迅速地审核处理，当天即将理赔款7.2万元顺利打到叶先生账户上。叶先生接收到理赔决定通知书以及理赔金时十分激动，并通过代理人向苏州分公司表达了深深的感谢之情。叶先生表示，百年人寿的快速理赔让他重新认识了保险，对保险的观念也发生了改变，保险真的是能够在生活困难时雪中送炭，风险来临时能够防止生活被改变。
悦客户以服务是百年人寿一贯坚守的企业使命之一，百年人寿苏州分公司全体员工将持续秉承这一使命，为更多客户送去百年永恒的温暖;同时将以更专业敬业的态度服务每一位客户，践行公司承诺，把优质服务贯彻执行，让每一位客户都能感受到百年永恒的关爱。(吴伟 通讯员 程雨桐)
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