四川经济在线罗源2月22日讯 保险理赔还需要提供病历本?还需要提供发票?还需要到保险公司理赔?在百年人寿就不需要如此费事，福建罗源的毛先生就亲身体验到了足不出户收到保险理赔款的服务，成为百年人寿福建分公司首个享受免账单理赔服务的人。
日前毛先生的女儿因急性咽炎在老家吉林梅河口市中心医院住院，出院后毛先生拨打95542咨询客服人员后凭借相关理赔资料及账单彩色影像进行免账单理赔申请，理赔人员为其办理快速的理赔，现场APP审批完成理赔款实时到账，整个过程十分钟不到，并且完成理赔后不再需要客户提供任何纸质理赔资料。毛先生表示很惊讶，连声赞道这个理赔速度真是太快，只要在微信上按照手机的提示操作就可以，实在是太便捷了。作为首个享受百年人寿福建分公司免账单理赔服务的人，毛先生表示很幸运。同时也表示将继续关注百年人寿的其他保险产品，为自己的家人提供更多的保障。
随着互联网时代的发展，e化服务是趋势。在保险公司理赔服务中，融入e化服务不断创新，突破传统理赔服务流程也是必然。百年人寿“全程关爱理赔”系列服务推出了“免账单服务”的新模式，客户可以借助“直付速赔微信自助版”和“免账单服务”，真正实现足不出户办理保险理赔。免账单服务也是对客户的一种诚信服务，不仅展示了理赔服务能力是一张名片，更是直观地向客户展示公司理赔服务的速度。特别是免收资料，免奔波在拥堵的交通，免去客户的一系列复杂的程序，只需在微信上简单的操作，为客户节省了很多时间，为客户考虑，真正做到了悦客户以服务。(赵毅 通讯员 程雨桐)
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