四川经济在线泸州3月18日讯 近日，百年人寿泸州中支的客户谭先生直付速赔顺利结案，理赔人员16：18提交申请资料，16：30客户即收到理赔款，让心存怀疑的客户立马喜笑言开!
2018年10月31日，客户谭先生经公司员工介绍购买我司的鑫时代年金保险，附加安康保和高诊无忧医疗保险。投保时谭先生如实告知了既往身体健康状况，经体检核保后正常承保。
2019年2月25日，谭先生因意外拉伤腰椎，到泸州市人民医院住院医疗。入院即拨打百年人寿客服电话95542理赔报案，理赔人员接报案后带着公司的问候，到医院亲切看望了谭先生，并告知公司“直付速赔”理赔服务，祝愿客户早日康复出院。
2019年3月13日上午十点左右，谭先生电话告知下午三点左右将办理出院手续。下午两点半，理赔人员带着事先好的理赔工具及资料赶往医院，协助客户办理好出院手续后， 16：18，为客户申请了直付速赔，16：30，客户即收到了到款信息。谭先生感慨地说:“以前没体验过保险理赔，但经常听别人说，保险理赔难，所以也怀疑这次理赔应该会很麻烦。可是今天百年人寿的理赔速度，让我打消了顾虑，保险理赔也不难，特别是百年人寿理赔，一点儿也没让我操心，理赔款到账还特别快!”
百年人寿“直付速赔”服务用实际行动践行对客户的承诺，守护客户的权益，真正体现“百年服务热情周到，直付速赔温暖人心”。(吴伟 通讯员 宋霄 刘园)
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