四川经济在线宝鸡4月11日讯 2019年3月25日百年人寿宝鸡中支柜面熙熙攘攘，人声鼎沸。这时走进两位客户，将一面写有“真诚服务，情系客户，服务周到，理赔迅速”的锦旗送到了工作人员手中，并不断的重复说，“谢谢百年人寿，百年人寿理赔服务真好，谢谢，谢谢你们!”
原来， 2019年1月13日田女士在百年人寿宝鸡中支购买百年臻选重大疾病保险、悦享人生、高诊无忧、安康保产品。2019年2月7日晚，田女士在家洗澡时不慎摔倒，当晚前往医院治疗，诊断为左内踝骨折，左腓骨下段骨折。
出险后，田女士及时拨打百年人寿95542客服电话报案，收到客户报案信息后，百年人寿理赔人员第一时间联系田女士，并与其保险代理人一同前往医院看望田女士，告知田女士理赔需要的资料并协助田女士收集理赔资料。3月18日田女士前来百年人寿宝鸡中心支公司申请理赔，理赔人员指导田女士填写相关资料。经查，此次住院共花费36850.75元，医保报销17262.98元，通过百年人寿总公司审核后，当天理赔款19587.77元转入田女士银行卡中。收到理赔款后，田女士立即打来感谢电话，对百年人寿的理赔速度和服务表示由衷地感谢。
百年人寿一直以悦客户以服务作为企业使命，以“创新百年、关爱永恒”为品牌理念，以专业、快捷、高效优质的理赔服务与坚持不懈服务创新面向客户，努力发展成为客户首选的保险业服务标杆。(赵毅 通讯员 程雨桐)
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