四川经济在线泸州4月15日讯 “出事后，我就只打了一个95542报案电话。住院两天，你们就来预付了理赔款。今天出院，你们亲自过来收资料。才九分钟后，所有理赔款就到账了。百年人寿的理赔服务真是雪中送炭!”百年人寿泸州中支经代渠道客户周先生感激地说道。
2018年9月21日，客户周先生在泛华联兴四川泸州分公司(寿)为自己投保了康多保重疾险20万，附加安康保医疗5千及高诊无忧100万。
2018年10月10日午饭后，客户在自家更换卧室吸顶灯时不慎从支撑板凳上摔倒，致使左手摔伤，当即疼痛难忍，遂前往就近医院急诊治疗。10月11日，公司理赔人员接到报案，立即为客户申请直付先赔服务，并于10月12日为客户办理直付先赔，让客户未出院即得到部分理赔款，解决了客户的燃眉之急。
2018年10月22日，理赔人员接到客户即将出院消息，立即带着直付速赔的相关资料及工具赶至医院，为客户收集整理理赔所需资料。14时11分，理赔人员现场申请直付速赔服务，14时20分，直付速赔结案，客户当场收到短信提示已收到保险理赔款。听到手机提示音，客户迫不及待地拿起手机看到银行到账信息，周先生感慨地说，“说实话，上次收到理赔先赔款，我还以为是百年人寿为了打广告，今天理赔款再次快速到账，让我所有的置疑都打消了。谢谢百年人寿，让我出意外风险时，住院没花啥钱!也不为理赔申请来回奔波，在我还未出医院门，理赔款就全部到账。”
“直付先赔雪中炭，到账快捷暖人心”周先生赠送的锦旗真正体现了百年人寿直付理赔服务的宗旨，保险让客户面对风险不用害怕，因为有百年人寿贴心的理赔服务在保驾护航。(赵毅 通讯员 程雨桐)
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