四川经济在线金华5月10日讯 今年3月25日，百年人寿金华中支完成首例直付速赔理赔，让客户真切感受到百人寿的理赔速度及优质的理赔服务。
经查，金华磐安客户陈某于2018年7月29日通过百年人寿代理人介绍，为自己的儿子购买了公司产品臻选及附加安康保医疗保险。2019年3月9日，客户的儿子因发烧、反复咳嗽四天，经磐安县人民医院检查为病毒性肺炎而住院治疗，同天致电95542报案。理赔人员得知报案信息后第一时间与客户取得联系，了解病情后告知客户其案件符合公司直付速赔条件，公司将会安排理赔人员上门进行理赔服务。与客户沟通好上门时间后，3月25日百年人寿理赔人员驱车三小时至客户家中进行现场理赔，而从受理到理赔款到账仅用了三十分钟!
“理赔服务是保险公司兑现承诺、践行责任的重要表现，而百年人寿一切以客户为中心，让客户用最短的时间，最方便的方法，得到最周到、最全面、最快捷的服务，这样的方式叫直付速赔。恭喜陈先生，您是百年人寿金华中支首位享受到这样方式的理赔服务客户，当然以后会越来越多的百年客户享受到这样的理赔服务的!”百年人寿金华中支理赔人员向客户解释道。
对此客户感叹地说，“总以为保险没有什么用处，在我心里保险基本是骗人的，没想到现在理赔都不用去保险公司办理，直接在家里就可以享受到理赔款，完全颠覆了对保险的慨念，感谢您们!”客户现场要求给自己做一份计划书，也为自己投保一份保险，并答应如有亲朋要购买保险，一定会推荐到百年，因为百年的服务值得信赖。(吴伟 通讯员 程雨桐)
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