四川经济在线成都5月15日讯 4月23日至4月25日，三天时间内，太平人寿成都市中心支公司连续收到两面锦旗。
一面锦旗是客户黄先生代表其爱人专程送到成都中支华阳营销服务部。据悉，黄先生爱人程女士于2018年8月14日在太平人寿投保了福禄康瑞2018产品组合。2019年3月1日程女士检查出肺癌，公司业务人员得知此事后第一时间联系客户，在安慰客户的同时协助客户收集病例资料办理理赔手续。3月17日，在程女士申请理赔后仅四天就收到公司的理赔款22万余元。客户对太平人寿的理赔速度十分意外，遂送来“一诺千金，情系客户”的锦旗。
另一面客户锦旗是客户彭女士送来的“理赔及时，服务到位;信守承诺，情系客户”。据悉，彭女士于2018年10月22日在太平人寿投保了保额20万元的福禄康瑞2018。2019年3月，彭女士被确诊罹患甲状腺乳头状癌。4月8日，彭女士到公司柜面递交理赔资料。三天后，20万元的理赔款就转至客户账户。彭女士对太平人寿的服务和速度非常满意，于是亲自来到成都中支双流支公司表示感谢。
理赔服务是保险公司履行社会责任感的窗口。太平人寿的理赔服务让客户切实享受到保险保障功能，也让客户感受到公司的贴心、高效和温暖。(赵毅 通讯员 刘川平)
|
