四川经济在线成都6月13日讯 “挂号难，住院难，是患者在大医院就诊都会面临的问题，如何解决这一难题?”近日，太平人寿四川分公司客户任先生借助太平人寿VIP 客户健康管理增值服务就轻松解决这一难题。
任先生为太平人寿四川分公司VIP客户，今年妻子谯女士被检查出心腔积液较多，必须尽快手术，医院建议马上转到华西医院治疗，但是华西医院常年人满为患，任先生夫妇自己无法预约。在联系自己在太平人寿的代理人后，任先生致电太平人寿“95589”服务热线，要紧急预约华西医院心外科专家门诊，四川分公司在接到通知后马上安排加急应对，成功为谯女士预约到第三天的专家门诊服务。
然而就诊当天，任先生夫妇又陷入了焦急中，原来专家确诊谯女士必须马上住院进行手术，而此时华西医院已经没有空缺床位。任先生再一次致电“95589”，要办理加急住院预约。在太平人寿四川分公司的紧急安排下，预约到一周后住院并安排手术。
不仅如此，在谯女士等候入院期间，其代理人和四川分公司的客服专员还专程前往华西医院进行住院探视。在谯女士出院后，公司迅速协助她提交了理赔申请， 不到一周理赔款就转到客户账户。
目前，谯女士仍在定期使用太平人寿的专家门诊预约服务到华西医院复查，情况比较稳定。事后，任先生及其家人又在太平人寿追加了保险。夫妇俩表示，作为太平人寿的客户，他们深感幸福和自豪，今后也会介绍更多的朋友成为太平人寿的客户，大家一起享受太平人寿的优质贴心服务。
据悉，专家门诊预约、协助住院安排、协助手术安排及住院探视是太平人寿针对VIP客户的增值服务项目。除此之外，太平人寿的VIP客户增值服务还包含二十四小时电话医生服务、国内救护车紧急救援服务、海外就医安排等共计十六个项目，切实为客户提供卓越的服务体验。(赵毅 通讯员 刘川平)
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