四川经济在线武汉7月9日讯 7月5日，太平人寿2019年全国客户服务节开幕式在武汉举行。2019年是中国太平创立九十周年，为此，太平人寿特别将“陪伴”确定为本年度客户服务节的主题，寓意90年来太平人寿一直陪伴在客户身边，同时也希望能继续为客户提供更优质的服务，与客户一道实现共享太平的美好愿景。
除武汉主会场外，太平人寿还在安徽、黑龙江、湖南、云南四个省份城市设立了分会场，同步拉开客户服务节的帷幕。
实现高质量的服务陪伴
如何实现高质量的陪伴?太平人寿认为，就是要以客户为中心，给客户真正需要的、更加便捷的、更有价值的保险服务，让客户有切实的获得感。
聚焦客户最关心的健康服务领域，太平人寿针对性推出至臻私人医生服务。这项服务借鉴了国外家庭医生制度，用优质的健康团队帮助客户建立起一套属于自己的个性化保健方案，并且分阶段对健康状况进行把控，让客户不仅能了解目前的身体状况，还能掌握健康趋势，从而实现更加精准科学的健康管理。据悉，太平人寿后续会不断推出新的健康服务项目，从一些被忽视的生活细节入手，帮助客户及家人提升健康管理水平。
此外，以数万名VIP客户体检数据为分析基础的《太平人寿 VIP 客户健康绿皮书》，为客户实现科学的健康管理提供了一份有价值的参考建议;由中国太平全新打造的太平通APP，则为内地及港澳客户提供一站式、全场景的综合保险服务，拥有一键查询、契约、保全、续期、理赔等基础服务，以及丰富的增值服务、生态服务等，让客户获得更加简单、便捷的服务体验。
提供有温度的家庭陪伴
除了提供更多高质量的保险服务，太平人寿也着力为客户家庭打造更多有温度的陪伴场景，搭建起家庭沟通的桥梁。
与往年一样，太平人寿本年度客户服务节依然关注少儿成长，推出了一系列适合客户家庭共同参与的亲子活动，比如国潮少年国学大会、名家之约讲座、交通安全体验课、环保公益活动等。值得一提的是，国潮少年国学大会以少儿国学文化启蒙为出发点，切合当下国学教育的热潮，通过精彩纷呈、形式不一的少儿国学才艺比赛，让孩子们在边玩边学中提升国学知识，最终通过全国决赛的三十五名选手及陪同家长还能赴京参加三天两晚的国学文化体验活动。
陪伴主题贯穿开幕式全程
开幕式当日，太平人寿特别在场外设置了四大展示区，通过对太平历史文化的展示、增值服务的介绍，以及3D相机体验、智慧机器人体验等，分别展现出公司对客户的陪伴、保单对客户的陪伴、家庭成员之间的陪伴，以及保险人与客户间的陪伴。而陪伴这一主题也贯穿了开幕式始终，体现在互动游戏、光影节目等众多细节中。
据悉，太平人寿客户服务节各项活动已在全国正式开启，客户可以亲临所在地太平人寿客户服务中心，或致电中国太平全国统一客服热线95589、联系身边的保单服务人员来了解参与自己感兴趣的活动。(吴伟 通讯员 刘川平)
|
