四川经济在线泸州10月28日讯 百年人寿泸州中支的客户谭先生直付速赔日前顺利结案：理赔人员16：18提交申请资料，16：30客户即收到理赔款，让心存怀疑的客户立马喜笑言开。
客户谭先生经公司员工介绍购买了百年人寿泸州中支的鑫时代年金保险，附加安康保和高诊无忧医疗保险。投保时谭先生如实告知了既往身体健康状况，经体检核保后正常承保。
谭先生因意外拉伤腰椎前往泸州市人民医院住院医疗，入院即拨打百年人寿客服电话95542理赔报案。理赔人员接报案后带着公司的问候，到医院亲切看望谭先生并告知公司直付速赔理赔服务，同时祝愿客户早日康复出院。
谭先生电话告知下午三点左右将办理出院手续。下午两点半，理赔人员带着事先好的理赔工具及资料赶往医院，协助客户办理好出院手续后， 16：18，为客户申请了直付速赔，16：30，客户即收到了到款信息。谭先生感慨地说:“以前没体验过保险理赔，但经常听别人说，保险理赔难，所以也怀疑这次理赔应该会很麻烦。可是今天百年人寿的理赔速度，让我打消了顾虑，保险理赔也不难，特别是百年人寿理赔，一点儿也没让我操心，理赔款到账还特别快!”
百年人寿直付速赔服务用实际行动践行对客户的承诺，守护客户的权益，真正体现了“百年服务热情周到，直付速赔温暖人心”。(赵毅 通讯员 程雨桐)
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