四川经济在线吉林10月28日讯 在医院里奔波于各种检查的刘女士忽然接到了百年人寿吉林市中心支公司理赔工作人员的电话，她有些意外，只听电话的另一端讲到：“刘女士，你好!我是百年人寿负责理赔的小许，我们公司接到了您的报案，所以给您来个电话问候一下病情，请您保重身体，出院前联系我，以便为您尽快办理理赔。”刘女士的心头一暖，回答说，“谢谢你!真没想到你们公司这么贴心，上次理赔就是服务特别好，现在仍然这么关心我，真的......姐都不知道说什么好了，谢谢!谢谢!”
刘女士于2017年11月20日为自己投保百年优选护身福终身重大疾病保险，保额10万元。2017年11月23日投保百年尊易保费用补偿型医疗保险，保额100万元。2018年10月，刘女士诊断检查出右肾肿物，先后到北华大学附属医院、吉林市中心医院住院治疗，为了治疗效果更好，又远赴北京协和医院进一步治疗，刘女士有城镇职工医疗保险，但仍有部分费用无法报销。刘女士向公司提交数百页的理赔材料，约一周左右的时间，收到理赔款合计119781.3元，刘女士及家人对百年人寿的理赔效率大加赞许。
由于刘女士在多家医院多次治疗，慌乱中有一张3000余元的发票不见了，未能理赔这部分费用。近日刘女士找到该发票，要求对其理赔。百年人寿吉林市中心支公司理赔工作人员热情地接待了她，积极地再次为其办理理赔。从接收材料到理赔款到账，仅仅一天的时间!刘女士及家人十分感动，制作一面锦旗送到公司表达他们的谢意。
百年人寿，用心服务每一位客户!(赵毅 通讯员 程雨桐)
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