四川经济在线洪都1月8日讯 2015年5月，王先生在百年人寿洪都中心支公司购买一份安康一生终身重大疾附加意外医疗保险，附加险每年保费只有664元。2019年6月4日，王先生在家干活时候被电锯割伤。当天上午，王先生在家人陪同下就前往医院进行包扎，医生告诉王先生说他的受伤比较严重所以需要住院，因此王先生选择了住院治疗。住院期间，王先生想起在公司购买的保险，随即向公司申请理赔。
接到王先生的报案后，理赔人员仔细分析了案情，第一时间联系客户了解受伤情况告知王所购买保险保险责任，同时前往洪都中医院调查核实出险情况。同时告知王先生理赔所需要的资料，一方面鼓励王先生安心住院，积极开展治疗;另一方面告知王先生出院后准备好相应的理赔申请资料，减少往返奔波。
2019年6月13日，王先生前来公司递交理赔资料，在收齐理赔资料后，理赔人员即刻在系统内向总公司提交理赔申请——本次住院花费20009.04元，医保报销9551元，经审核后于当日完成赔付，赔付金额6649.01元。
从受理到结案只用了不到一天的时间，王先生收到理赔款到账信息后激动地对代理人说：“谢谢你们，一份保险，一份承诺，我相信保险是有用的!!”短短的一句道出了客户最真挚的感受。感动之余，王先生表示自己会在百年公司为家人加保，希望家人都有保障。
百年人寿江西分公司一直致力于为广大客户提供全方位的保障，不断提升理赔速度、提高理赔效率、创新理赔服务，为我们的客户提供更加专业、高效、贴心、便捷、优质的服务。(夏天 通讯员 程雨桐)
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