四川经济在线宜春1月8日讯 2019年4月24日，对大多数人来说只是人生中普普通通的一天，然而对于家住江西省宜春市刘先生一家来说，却是人生中最苦恼的一天。那天上午，刘先生儿子在吸食牛奶时不知怎么将一个异物吸食到喉咙中，当时刘先生儿子也没有感觉到什么异样，第二天刘先生发现儿子有些不舒服后将儿子送往湖南省儿童医院，经喉镜检查发现喉咙中有个玻璃碎片，手术后将异物取出。这时刘先生想到在百年人寿宜春支公司购买了意外医疗保险，附加险保费每年120元，保额1万。
刘先生随即=拨打了公司95542服务热线进行电话报案，接到刘先生的报案后理赔人员仔细分析案情，由于湖南省没有公司网点，公司理赔人员立即前往湖南省儿童医院调查核实出险情况。同时鼓励刘先生照顾好宝宝，积极开展治疗。并告知刘先生准备好相应的理赔申请资料，以便于减少往返奔波。
2019年6月12日，收齐理赔资料后理赔人员即刻在系统内向总公司提交理赔申请，经审核后于当日完成赔付，赔付金额1万元。
从受理到结案只用了不到两天的时间，当刘先生收到了理赔款到账信息时激动地对代理人说，“谢谢你，你们公司真的很信守承诺，买的保险真的可以理赔到钱啊!”短短的一句道出了客户最真挚的感受。对此百年人寿代理人说，“这是我们的承诺，我们应该做到的。”刘先生则连声说道，”感谢百年的服务人员，感谢百年的产品，百年保险快速理赔，彰显大爱!”
每一份保单，都凝聚着亲人的爱，每一份保障，都可能会让一个家庭重生，每一次理赔，都是我们百年人始终坚守的承诺。百年人寿江西分公司一直致力于为广大客户提供全方位的保障，不断提升理赔速度、提高理赔效率、创新理赔服务，用点滴行动践行着公司悦客户以服务的服务理念，为我们的客户提供更加专业、高效、贴心、便捷、优质的服务。(夏天 通讯员 程雨桐)
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