四川经济在线晋中4月2日讯 日前，一场“我为理赔代言”为主题的分享会在百年人寿山西晋中中支职场举办，现场参会人数达五十余人，分享嘉宾是一位百年人寿的理赔客户——吴女士。
吴女士是名四十出头的普通女性，每天勤勤恳恳工作，为家庭默默付出。2018年8月偶然接触到保险后，吴女士对百年人寿的产品非常感兴趣，随即为自己投保了康多保、康倍保重大疾病保险，保额共计三十万。同时附加高诊无忧费用补偿医疗保险，保额两百万。
2019年3月，吴女士应朋友邀请做了身体检查，一度认为自己身体健康的吴女士被检查出有甲状腺结节，随后至医院做进一步诊断，最终被诊断为左侧甲状腺微小乳头状癌，医生建议吴女士进行全麻甲状腺切除术，吴女士平时生活精打细算，原本平静的生活被这次手术打破。正当她为手术费一筹莫展时，吴女士想到自己在百年人寿购买的两份保险，于是拨打95542客服电话进行了理赔报案。
接到吴女士报案后，百年人寿理赔服务人员第一时间与客户取得联系，告知理赔所需资料及注意事项并在吴女士出院当天到医院协助收集资料，为吴女士办理了重疾直付。最终，吴女士住院期间总帐单为16377.25元，医保报销8583.59元，百年人寿赔付307793.66元，其中康多保给付20万元，康倍保给付10万元，附加高诊无忧给付7793.66元，并豁免其康多保与康倍保剩余19年保费，保单继续有效。吴女士收到理赔款后激动万分，对百年人寿的工作人员不停道谢。
事后，吴女士向晋中支公司赠送锦旗并含泪分享了自己感受。吴女士说，自己对患病期间百年人寿山西分公司领导和同事给予她的关注和帮助表示感谢，并对公司的理赔服务给予高度肯定和赞赏。吴女士同时还分享了自己对保险的认可。谈到自己此次生病时，她不禁感概到疾病和风险真的是无处不在，“我们无法预料哪一天会发生意外，因此在医疗费用高昂的今天，如果不想用一生的积蓄在医院里架起一张病床，那么，购买保险则是明智之举。”分享会上吴女士数度哽咽，也多次说感觉自己非常幸运，因为能及时投保，才让自己对此次的治疗更有信心。最后，吴女士更是为到场客户敲响警钟，建议大家在自己身体健康时提前为自己规划好重疾、医疗保障。
经过现场的真实案例分享，台下的客户感同身受，更加坚定了选择百年人寿的决心。而百年人寿也将切实践行服务领先的理念，更好地为客户服务。(吴伟 通讯员 程雨桐)
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