近日，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在山东开展了以“发展普惠金融展现保险担当”为主题的“媒体看国寿”调研采访与新闻发布活动。
会上，中国人寿寿险公司首席合规官许崇苗从服务“健康中国”建设、服务积极应对人口老龄化国家战略、服务“两新”人群等方面，回顾了中国人寿寿险公司锚定主责主业，通过有力有效的普惠金融服务，在切实发挥保险经济减震器和社会稳定器功能上取得的成效。
深层次、广领域
服务“健康中国”建设
在助力“健康中国”建设方面，中国人寿寿险公司创新探索“保险保障+健康服务”发展模式，助力国家多层次医疗保障体系建设。
作为首批参与承办国家大病保险业务的机构之一，自2012年以来，中国人寿寿险公司始终将大病保险作为战略性业务部署。截至2024年6月30日，在办大病保险项目超200个，其中2024年上半年赔付超1100万人次，有效减轻了人民群众高额医疗费用负担。
中国人寿寿险公司是最早响应国家长护险政策、参与制度试点的商保机构之一，先后成功打造了成都、张家港、广州、天津、东营等典型模式，在减轻失能家庭经济负担、提升失能人员生活品质、促进养老产业发展、创新社保管理模式等方面发挥了积极作用。截至2024年6月30日，共计开展70余个长期护理保险国家和地方试点项目。
2022年以来，中国人寿寿险公司积极对接政府“一城一策”惠民医疗保障需求。承保的珠海大爱无疆、广州穗岁康、杭州西湖益联保、成都惠蓉保、龙江惠民保、济南齐鲁保等多个项目在投保率、保障范围、保障水平等方面成为市场标杆。截至2024年6月30日，该公司累计落地“惠民保”项目超120个。
发挥保险主业优势
积极应对人口老龄化
为积极应对人口老龄化，发挥保险主责主业优势，中国人寿寿险公司在老年人意外伤害保险业务、个人养老金业务和大健康大养老生态建设等方面积极探索，致力于在完善国家养老保障体系建设中发挥更大作用。
数据显示，2024年上半年，该公司老年人意外伤害险覆盖约2558万人次;截至2024年6月30日，积累具有养老属性的保险业务准备金近4万亿元;累计在14个城市布局养老服务，其中已布局17个机构养老项目。同时，加强国寿养老专属规划师队伍建设，进一步满足客户养老及保险保障综合化服务需求。
在优化升级适老服务方面，该公司致力帮助老年客户跨越数字鸿沟，开发寿险APP“尊老模式”，于2023年成为保险行业唯一获得工信部适老化及无障碍认证的移动应用。自2021年上线以来，已累计服务客户超4800万人次。
从脱贫攻坚到乡村振兴
倾力守护人民美好生活
为巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，中国人寿寿险公司聚焦帮扶地区产业、人才、文化、生态、组织“五大振兴”，建立健全长效帮扶机制。
2024年上半年，派驻946名驻村帮扶干部，全力承接1120个帮扶点工作;投入帮扶资金655.77万元，助力农民增产增收。
中国人寿寿险公司将帮扶工作与主业融合，建立起国寿特色的“大病保险+商业保险”帮扶机制，兜住民生底线。在“扶贫保”“扶贫干部”等专属系列产品的基础上升级开发了“乡村振兴”系列专属产品，围绕乡村振兴人群以及根据乡村振兴政策开展工作的相关人员的风险特点，提供意外伤害、疾病、医疗、身故等全方位的保险保障责任。
2024年上半年，为1.8亿农村人口提供风险保障，向231万人次赔付80.72亿元，有效巩固了脱贫攻坚成果。
拓展服务半径
保障“两新”群体安居乐业
根据“两新”细分客群在风险保障缺口、产品险种偏好、保费支出意愿和能力等方面的差异化需求，中国人寿寿险公司有针对性地开发普惠保险产品。聚焦快递骑手、网约车司机等典型新业态从业人员，开发“新业态”系列产品;聚焦建筑工程从业人员，开发“建筑工程”系列产品;聚焦农村和城镇外出务工人员，开发“务工人员”系列产品。
2023年，该公司“两新”人群保费收入超9.3亿元。
同时，通过构建专属保障体系、深化平台合作机制、联动政府支持以及强化线下服务触达等举措，为特定人群提供了专属服务。例如，中国人寿寿险广东省分公司聚焦家政人员、网约车司机等人群的保险保障需求，提出“丰富保险触达点、打造品牌吸引力、升级购险转化线、提升客户留存率”服务策略，推出广州家政服务“商业+公益”综合保险项目，保障家政人员超万人。
许崇苗表示，中国人寿寿险公司将始终坚持围绕社会民生福祉，做好做优产品与服务供给;落实党中央决策部署，持续主动对接国家战略;持续助力乡村振兴，推进共同富裕;矢志不渝地推动保险服务创新，为客户提供“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。
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