日前，2024年中国平安居家养老首届供应商大会在广州举行。与会专家学者及养老产业供应商代表齐聚一堂，聚焦行业发展机遇及如何优化服务满足客户需求，进行了深入交流。
会上，平安健康居家养老业务中心总经理姚瑶从迈向品质养老的方向和当下居家养老市场需求切入，详细介绍了平安集团在居家养老领域的战略布局。他表示，平安居家养老依托集团2.34亿个人客户和5.6万企业客户，借助科技赋能和医疗资源优势，以家庭医生和养老管家2大服务枢纽，链接支付方和供应方，打造“‘三位一体’养老管家+10大服务场景+1套服务监督体系”的一站式居家养老服务平台。
姚瑶介绍，该模式是通过智能管家、生活管家和医生管家，链接“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10大服务场景，通过标准、集采、监督搭建供应管理体系，为客户提供全养老周期的医疗健康及养老服务，最终实现老人舒心、子女放心、管家专心的价值主张。这套模式会形成增长飞轮，金融业务的增长会带来更多的客户，更多的客户使用居家服务带来品质提升，从而再赋能到金融业务中。据悉，截至今年9月，平安居家养老累计客户数超15万，是2年前的8倍，覆盖城市达75个。
据悉，平安居家养老今年还新推出“领航计划”，旨在和供应商一起打造创新服务，进入领航计划的供应商，将得到平安居家养老在品牌和业务资源上的大量支持。“领航计划”合伙人将致力于在智能守护项目上实现适老安全零投诉;打造全国范围的线下关爱管家服务，为客户设计全养老周期照护计划;在照护者赋能项目创造“人机结合”专业照护，以创新服务为行业高质量发展探索新路。
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