四川经济在线南充11月26日讯 2021年，客户Y女士投保了瑞众保险全面的健康保障计划，范围涵盖重疾险、住院医疗险以及投保人豁免保费重大疾病险。前不久，Y女士不幸被确诊为甲状腺恶性肿瘤，她随即于11月1日向瑞众保险南充中支进行了理赔报案。
得知案情后，瑞众保险南充中支理赔人员迅速响应，立即启动“重疾一日赔”快速理赔程序。11月1日上午，专业理赔调查人员及时抵达客户家中，不仅向客户表达了深切的关怀，还协助客户整理并提交了理赔申请所需的全部资料。
经过公司严谨的审核，确认Y女士的病情符合轻症给付标准。随即，瑞众保险当日便迅速向Y女士支付轻症理赔款30000元，以及住院医疗费5643.91元。同时，公司还根据保险条款豁免了Y女士及其家人共计119311元的保费。
对瑞众保险的高效理赔及贴心服务，Y女士深表感激。11月18日，她亲自来到公司服务大厅，赠送了一面印有“快速理赔显诚信，瑞众服务暖人心”的锦旗，对公司提供的优质高效理赔服务给予高度评价。
这面锦旗不仅是对瑞众保险专业服务的肯定，更是激励瑞众保险南充中支继续坚持“诚实守信，客户至上”服务理念的动力。瑞众保险南充中支将始终秉持这一核心理念，全心全意为客户提供有温度、有速度的理赔服务，以实际行动践行保险业的社会责任与使命担当。(吴伟 通讯员 张真)
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