
厕所俨然也成为了一景

都江堰景区公厕一隅
四川经济在线成都10月11日讯 自古“打江山容易守江山难”,近年来,青城山-都江堰旅游景区按照“创新发展,转型升级”的发展主题,努力完善旅游设施、提升旅游服务、确保旅游质量,为远道而来的游客提供更为舒适的旅游环境。刚刚结束的国庆假期,国家旅游局首次发布十一假日旅游“红黑榜”,青城山-都江堰旅游景区位列最佳“厕所革命”景区,青城山-都江堰景区职工杨华群被评为“优秀旅游工作人员”,同时,根据四川旅游标准评定委员会的暗访结果显示,青城山-都江堰旅游景区建设管理总体好,保持在国家5A级标准。
提升服务从厕所革命开始
郁郁葱葱的树林里,露出古朴的青瓦飞檐一角;雅致的青花盆洗手台上装饰着插花的白瓷瓶……看到这样的描述,很难和厕所联系起来,但这正是都江堰景区公厕的实景照。作为衡量文明的重要标志,厕所卫生状况直接关系到游客的健康和旅游体验,而厕所革命也成为青城山-都江堰旅游景区不断优化管理服务的重要内容之一。
“青城山-都江堰旅游景区严格按照5A级景区旅游安全、旅游卫生、旅游交通等八大标准开展工作,不断提升景区整体品牌质量和游客体验,不断优化景区旅游环境,提升服务质量,始终把游客所需放在第一位,在旅游市场发展中开拓奋进,做到让每一位游客高兴而来、满意而归。”相关负责人仍然以厕所为例告诉记者,下一步厕所不仅更漂亮也会更方面,将通过手机端为游客提供导航服务,“用手机一查,就知道哪里有厕所,而且还不打挤。”
黄金周刚过都青又迎黄金季
随着智慧旅游体系逐渐成熟,青城山-都江堰旅游景区已经建立起“统一的数据中心、智能指挥调度中心、基础数据管理、生物文物资源管理、旅游服务”五大体系和视频监控、电子门票、森林防火监测、大气环境监测、车流量监测、客源地监测、游客紧急求助、应急广播等20多个应用系统。实现了从监测、预警、分析、决策、指挥、评估和善后处理的全过程、流程化管理,建立了景区管理、指挥决策、便民服务三位一体、平战结合的综合数字化体系。实现景区环境宜居宜游智慧化,安全防控智慧化,旅游便捷智慧化,公共管理与服务智慧化。
2016年国庆假日在欢乐详和中落幕,国庆期间,青城山-都江堰旅游景区共接待游客45.63万人次,同比增长5%,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。景区相关负责人告诉记者,黄金周虽然刚过,但青城山-都江堰又将迎来“黄金”季,因为又到了银杏叶黄的时节,“满城尽带黄金甲,又是摄影爱好者和游客最爱的季节。尤其是大假怕堵或者加班的朋友,非常适合秋冬季节来都江堰补个假。”
据介绍,“月月有活动、周周有看点”,2016年青城山-都江堰旅游景区策划举办了清明放水节、国际帐篷节、 “第五届全球旅游网络营运商合作交流会” 等一系列旅游文化主题活动,不断丰富都江堰旅游产品体系,带动增量游客百万余人次。眼下又到了秋冬季节,青城山-都江堰旅游景区又为广大游客准备了赏银杏、观冬雪、泡温泉、参悟道等丰富多彩的旅游大餐。(代朗 摄影 蒋亮)
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