为更好地帮助游客维权，加强旅游市场监管工作，成都都江堰市市场和质量监督管理局于7月3日召开新闻发布会，宣布正式组建成立旅游工商分局。同时，都江堰市还将按“一镇(乡、街道)一所”原则组建19个乡镇(街道)旅游工商所，首家旅游工商所已在青城山镇市场和质量监督管理所挂牌并投入使用。
“在旅游市场监管中，应对旅游产业面宽、点多、监管主体分散的现状，我们须及时调整监管重心，以符合旅游市场综合监管的需要。”都江堰市市场和质量监督管理局局长张锡恒表示，“都江堰设立旅游工商分局和旅游工商所，主要目的是深入贯彻国家全域旅游示范区创建工作，加快推进‘1+3+N’旅游市场综合监管机制改革，进一步加强旅游市场监管执法，维护良好旅游市场秩序，促进旅游业持续健康协调发展。”
据了解，旅游工商分局和旅游工商所成立后，都江堰市旅游市场的监管工作举措将实现“五个转变”：由以往浅表层次的散乱、点状的执法监管模式向更深层次的系统化、制度化监管模式转变，由事后被动接受旅游投诉举报向事前主动出击转变，由过去部门单打独斗向涉旅部门通力配合、齐抓共管转变，由过去分散监管向全域覆盖转变，由过去以行政处罚为主向综合施策、丰富监管手段转变。“旅游工商分局和旅游工商所将以服务全域旅游为出发点，坚持‘一切为了旅游干、一切围着游客转’的工作理念，对都江堰旅游市场的违法行为进行严厉的打击，全力维护好都江堰良好的旅游秩序。”都江堰市市场和质量监督管理综合执法大队相关负责人表示。
据了解，都江堰市先后设立了“旅游警察”大队和旅游纠纷专业审判法庭，此次旅游工商分局和旅游工商所的成立标志着都江堰市的“1+3+N”的旅游市场综合监管机制已基本构建完成。今后，都江堰市旅游市场秩序将更加规范化，旅游服务将更加精细化。(钱泓睿、洒逸)
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