近日，国家文旅部、四川文旅厅相继召开了景区质量提升工作会议。针对会议通报峨眉山景区在5A景区复核检查中存在的问题，峨眉山景区召开紧急会议进行深刻反思、安排部署。在深入景区一线、听取游客意见、全面梳理问题、严格对标对表的基础上，立即着手制定整改方案，集中精力、整合资源，按照“清单制+责任制”方式，全力以赴确保问题得到切实整改。同时举一反三，系统提升，标本兼治。峨眉山景区将以此为契机，牢固树立“以游客为中心、高质量求发展”的理念，改进营运方式，改善基础设施，整顿旅游秩序，提高服务水平，为广大游客提供更加安全舒心的旅游环境，更好满足人民群众对峨眉山的美好期待。
据悉，近日，四川省在成都召开全省A级旅游景区质量提升专题工作会，通报了2019年全省A级旅游景区集中暗访检查情况，并研究制定全省A级旅游景区质量提升下一步工作措施，全面推动A级旅游景区产品高质量供给，将在全省掀起旅游景区立刻整顿、立即整改、立足提升、立着长远的热潮，全面推动全省旅游景区质量提升，满足人民群众不断增长的文化和旅游需求。会议要求，全省文化和旅游行政部门要认清形势，增强紧迫感，充分认识当前A级旅游景区存在的产品供给不足、服务质量严重下降、监管机制不顺、市场竞争力不强等突出问题。将A级旅游景区质量提升工作作为一项重要任务抓紧抓实，坚持目标导向和问题导向相结合，系统研判各地A级旅游景区发展建设中存在的问题，建立景区监管常态化、机制化，制定办法举措，部署工作任务，建立健全齐抓共管工作机制，推进旅游景区质量提升相关工作落地落实。特别是峨眉山景区要将压力转换为动力，周密制定方案、细化责任分工，明确工作任务，对标对表、立行立改、限期完成。下一步，四川将按照文化和旅游部工作部署，严格对标，建立A级景区检查复核的常态机制，制定A级旅游景区积分管理制，继续加大明查暗访力度，重点对旅游投诉和负面舆情较多、经营收入和接待人次较低和自然山水、人文历史类景区进行全面复核和检查，对疏于管理，服务设施、安全管理、服务水平和生态环境质量明显下降的A 级旅游景区作出通报、警告、降低或取消等级处理，对景区质量存在问题较多的市(州)，将收回当地文化和旅游行政部门的3A级旅游景区评定权限。今年3月和7月，四川省分别开展2次全省A级旅游景区集中暗访检查。12个暗访组抽检了40家国家4A级旅游景区，各地完成抽检所辖A级旅游景区总数的10%。从暗访检查情况来看，全省A级景区存在景区产品供给暂不能有效满足游客需求、A级旅游景区服务质量下降严重、景区监管机制不顺分级管理缺失、部分A级旅游景区市场竞争力不强等问题。本报记者 赵蝶
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