某先生是某食品公司旗下一个大型的分销商，由于其销售的速食冷冻食品非常受欢迎，春节期间的销售成绩也非常喜人，但也面临一些烦恼，因为销售收到的现金和残损币很多，存入银行比较麻烦。
兴业银行成都龙泉驿支行的客户经理在电话了解客户疫情期间的金融需求的时候，得知了他面临的难题，立即向支行和成都分行进行了汇报。该行相关部门立即召集会计人员研讨解决方案，经过研讨，立即启动了“个人现金封包收款业务”离柜存款模式来解决这一难题。
2月底，某先生首批10元、5元小面额残损现金共计30万元顺利入账，且金额与某先生自己计算的一致。笔者了解到，所谓“个人现金封包收款业务”离柜存款模式，是兴业银行成都分行针对持有较多零散、残损现金的客户量身定制的一种业务模式，客户首先与该行签订《现金存款清点及委托入账服务协议》，委托该行代为清点现金和入账，然后该行以封包形式收入客户的小面额残损现金并交现金中心清点后，在协议约定的时间内，以实际金额为客户入账，该项业务全程在监控下完成，其受理情况可追溯。由于处于疫情期间，该行在做好服务的同时牢记防疫工作，对收入的残损现金进行了臭氧紫外线高温消毒处理，并及时缴存人民银行发行库。
该笔业务的成功办理，让某先生大为感动，不仅高度赞扬了该行这种省时省心又灵活的现金存入业务模式，还为兴业银行疫情不停工的优质服务感动，此后连续两个工作日，他又多次存入现金残损币，均顺利完成，办理完业务后，某先生激动地表示，兴业银行创新服务模式，不仅方便了客户，还保障大家现金使用安全，在他们这里办理业务既贴心又让人放心。 杨丹张东升
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