四川经济在线南昌4月6日讯 2019年6月，对大多数人来说只是人生中普普通通的一天，然而对于外地来南昌务工的武女士一家来说，这却是人生中最灰暗的一天。武女士和她的爱人是来江西的务工人员，2019年6月12日武女士突发急性心肌梗死在南昌大学附属医院住院。这个不幸的消息突如其来，对于武女士的一家来说无疑是个沉重的打击，巨大的医疗费是一个沉重的负担。
令人欣慰的是，武女士在朋友推荐下曾于2015年购买了百年人寿财富通附件重疾A保险，保额4万，年交保费3224元。
住院后武女士拨打了公司95542服务热线进行电话报案，接到报案后理赔人员仔细分析案情，立即前往南昌大学第一附属医院调查核实出险情况，同时第一时间与武女士取得联系，告知武女士理赔所需要的资料，同时一方面鼓励武女士照顾好自己，积极开展治疗;另一方面告知武女士准备好相应的理赔申请资料，减少往返奔波。
2019年7月15日，在收齐理赔资料后理赔人员即刻在系统内向总公司提交理赔申请，经审核后于两小时后完成赔付，赔付金额41436.06元。
从受理到结案只用了两小时，武女士收到理赔款到账信息时激动地说，“谢谢你，你们公司理赔真的很迅速，信守承诺!”短短的一句道出了客户最真挚的感受。当工作人员说“这是我们的承诺，我们应该做到的”时，武女士大声说，“感谢百年的工作人员，感谢百年的产品，百年保险快速理赔，彰显大爱!”
每一份保单都凝聚着亲人的爱，每一份保障都可能会让一个家庭重生，每一次理赔都是百年人始终坚守的承诺。百年人寿江西分公司一直致力于为广大客户提供全方位的保障，不断提升理赔速度、提高理赔效率、创新理赔服务，用点滴行动践行着公司悦客户以服务的服务理念，为客户提供更加专业、高效、贴心、便捷、优质的服务。(吴伟 通讯员 程雨桐)
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