四川经济在线盘锦7月23日讯 今天与大家所诉的主人公W女士年仅二十九岁,是一位美丽的年轻妈妈,但很不幸被诊断为乳腺癌。
2021年5月,百年人寿盘锦中支公司接到W女士的报案电话,理赔人员随后及时与W女士取得联系。沟通中得知W女士已经在辽宁省肿瘤医院进行了手术治疗,病情也有了一定缓解。理赔人员耐心地疏导客户,给予其对未来生活的渴望。半个月后,在理赔人员的协助下W女士备齐理赔材料,并且详细地为其进行条款解析,使得案件于2021年6月3日顺利申请理赔并结案,理赔款二十九余万元次日到账。
当客户收到理赔款后第一时间给理赔人员打电话告知理赔款到账了,对百年人寿细心专业和简单快捷的理赔服务表示由衷认可与感谢,并表示要制作锦旗以示谢意。6月9日,客户W女士送上了“快速理赔显诚信,百年服务暖人心”的锦旗,对百年人寿盘锦中支公司的优质服务表示万分感谢和认可。
未来,百年人寿辽宁分公司会将更多的优质服务带给广大客户朋友,让保险更好地发挥保障功能,和大家一起守护美好生活。(赵毅 通讯员 程雨桐)
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