四川经济在线郑州7月23日讯 7月10日一大早，郑州市二七区的王小朋友的家长便带着一面写有“一言九鼎、理赔如金、热情服务、传颂百年”的锦旗来到百年人寿河南分公司，送上他们对百年人寿理赔的赞誉与感谢!
今年6月12日的郑州天气炎热而干燥，当别的小朋友都在计划暑假安排的时候，百年的客户王小朋友却因为连续的发热咳嗽等原因走进了河南中医学院第一附属医院。6月14日，王小朋友被确诊患上疱疹性咽峡炎住进医院。住院当天，王小朋友的父亲想起自己曾给女儿购买了一份保险，随即拨打95542报案。
街道报案后的百年人寿河南分公司理赔人员迅速与客户取得联系，及时前往医院看望小客户，并详细告知父亲理赔所需资料、相关流程及注意事项。7月2日，被保险人出院后将材料递交至河南分公司，经过理赔审核后理赔款于7月3日转账至客户账户。
看着小朋友饱满的精神全家人决定外出旅游，孩子在旅途中绽放灿烂的笑容让小客户爸爸心中充满了感激。7月10日，王小朋友父亲在旅游回来的第二天立即为百年送来一面锦旗，表达自己内心对百年人寿河南分公司的评价和感谢。
俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。百年人寿虽然收到了客户的锦旗和夸奖，但在理赔的服务路途上，需要做的还有很多。百年人寿河南分公司将不断提升服务品质，细化服务过程，继续秉承百年全程关爱服务理念，为广大客户奉献关爱与责任。(杨果果 邹婧 吴伟)
|
