记者12月20日从人保财险获悉，地震发生后，人保财险立即启动一级大灾理赔应急响应机制，工作组赶赴甘肃省临夏州积石山县重灾区陈家村，开展灾区理赔服务和参与救援等工作。19日下午，人保财险将700万元政府救助保险赔款赔付到政府相关部门，震后24小时内极速完成保险业在本次灾害中的首笔最大额度民生类赔款。
据介绍，对于该笔赔款，人保财险坚持特事特办、简化流程、温暖服务、合规赔付的大灾理赔服务原则，在地震发生后第一时间主动对接政府，核实损失情况、确定保险责任，开辟绿色通道、简化理赔手续，按照保单赔偿的最大限额，24小时内向当地政府完成一次性700万元赔款的全额支付。
截至19日晚，人保财险已接到报案共计304余笔，涉及车险、政策性农房保险等。人保财险总、分公司已全面启动各项大灾保险的赔付流程。除首笔大额民生类赔付外，还完成了车辆和农房的保险赔付5万余元。同时，人保财险派出由总公司理赔专家和甘肃、青海两省分公司党员组成的应急突击队6支、50余名党员驻灾区现场，参与救援应急、物资发放和理赔服务等工作，震中地区理赔服务“红顶棚”高效受理受灾群众咨询与报案。人保财险甘肃分公司在省内紧急调集第一批救援物资并交接给当地应急部门，包括煤炭近7吨，棉被、棉服、帐篷、方便面、矿泉水、牛奶等共计3488箱(套)的救援物资，人保财险青海分公司第一时间调集灾区急需的棉服、手套、医药包、清真食品等2000余件救援物资，全力协同政府开展灾后救援和物资发放。
下一步，中国人保将持续畅通理赔服务绿色通道，全面调拨抗震救援资源，确保人保大灾理赔服务工作扎实落地，尽最大努力保障人民群众生命财产安全。
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