近日，平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)发布2024年理赔半年度报告。
报告显示，2024年上半年，平安健康险理赔案件数230万件，同比增加74.6万件;理赔客户数71.8万人，同比增加23.6万人;赔付金额32.5亿元，同比增加4.7亿元。其中，单案件最高赔付金额为710.9万元。
理赔被称为保险行业服务的“最后一公里”。近年来，平安健康险持续升级“就医理赔一体化服务”模式，打通“家医+就医+理赔”全流程。在理赔阶段，据介绍，平安健康险推出的“出院三日赔”时效更快、服务更广，可以实现全程式的健康陪伴，包括推荐医院、申请服务、代办理赔。报告显示，平安健康险2024年上半年“出院三日赔”的服务人次为5.4万，同比增加260%，服务客户数为2.7万，同比增加200%，理赔结案服务时效为0.45天，时效同比改善43%。
目前，平安健康险的直签合作医院已覆盖全国25个省、自治区，57个城市，签约合作1055家医院。其中，百强医院71家、三甲医院186家、优质私立医院536家、专科医院230家。海外医疗资源方面，全球覆盖超200个国家或地区，签约超7000家医院。
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