记者8月26日从华泰人寿获悉，近日，华泰人寿正式推出全新发展战略，明确了“一个战略核心(客户)，两个战略主张(专注、创新)，三大战略支柱(康养3.0、菁英营销员3.0、数字化3.0)”的战略体系，展示出公司在新起点上的发展方向。
据悉，在新战略中，华泰人寿将客户置于核心地位，打造覆盖客户全生命周期的产品服务一体化风险解决方案。公司将在深入洞察客户需求、精准细化客群经营、持续优化客户体验等方面将理念转化为实际行动。
新战略提出，要在深刻洞察客户需求，实现客户聚焦的同时发展创新：根据一二线城市与其它城市的不同特点，采取定制化的业务模式;通过高频次的客户互动和多场景创新服务模式，确保服务的连续性和相关性;利用大数据分析工具，主动洞察并预测客户需求，实现对市场趋势的快速响应，为客户提供更为精准和前瞻性的服务。
为了实现公司的长期发展目标，华泰人寿将康养3.0、菁英营销员3.0和数字化3.0作为三大战略支柱。在康养方面，公司将打造全周期、多场景、高品质的康养服务体系，满足客户多元化、体系化、一站式的康养服务需求;在个险方面，公司确定了建设客户最满意、伙伴最信赖的菁英营销员渠道的愿景，将打造一个适合中产、富裕及以上客群的现代化、高素质个险队伍;在数字化方面，公司将通过强化以客户为中心的经营理念、全面支持菁英营销员3.0策略落地、优化运营与风险防控、信息安全与客户隐私保护，以及数字化人才与组织建设，建立以客户为中心的全流程服务体系，构建数字化新生态。
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