四川经济在线泸州9月29日讯 在2024年“金融教育宣传月”活动期间，为更好树立百年人寿服务品牌，提升新老客户忠诚度，百年人寿泸州中心支公司于9月18日专门举办理赔服务宣讲和代言活动，活动邀请中支运营服务宣讲团成员四星级代理人朱凤华主讲。
活动现场，主持人以轻松的互动游戏拉开序幕，让与会客户短时间认识彼此，融入活动。四星级代理人朱凤华作为优秀的直付专员之一，从个人已受理理赔案件146件，赔付金额累计达160余万元说起，向客户讲解了百年人寿的温暖理赔服务。朱凤华从报案后的二十四小时内专业回访，谈到到住院期间病床探视和直付先赔申请，再聊到出院时预约上门的直付速赔服务，向客户详细地介绍了百年人寿直付速赔系列服务的方便快捷。
活动现场，朱凤华还分享了自己理赔受理过程中的一些亲身体验。朱凤华说，自己印象深刻的有住院需要大额医疗费用而担心不能报销的客户、家中几人陆续接连住院而担心负担重的客户、确诊重大疾病而担心没钱医治的客户。尤其提到一位患恶性肿瘤、理赔服务长达两年多的客户，该客户需长期持续地化疗治疗，而百年人寿持续不断地为其报销医疗费用，有效解决了其大额持续的医疗负担，使其再也不用为医疗费用发愁，为此客户非常感激公司的服务……朱凤华的亲身体验及感受，让客户更直观地了解了保险的意义与功用。
宣讲活动虽然结束，但直付速赔系列服务作为百年人寿的特色服务，给新老客户留下了深刻印象。尤其是上门接触受理，争分夺秒赔付，为客户带来良好的服务体验，时刻彰显着百年人寿“以客户为中心”的服务理念。(赵毅 通讯员 汤玉琴 韩旒)
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