四川经济在线广安12月31日讯 近日，人保财险广安市分公司理赔中心人伤分部收到客户刘女士送来的锦旗，锦旗上书写着“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”，以此表达刘女士对人保财险专业、快速理赔服务的感激之情。
2024年6月9日上午11时许，刘女士驾驶的电瓶车与唐先生驾驶的机动车在广安市前锋城区新华路段发生碰撞，导致刘女士受伤、车辆损坏。
刘女士经过住院治疗康复出院后，与唐先生之间因7000余元的赔偿，虽经三次调解均无法达成一致，事情处置也一度陷入僵局。
为了最大程度维护客户合法权益，广安人保财险人伤跟踪岗工作人员主动介入，数次找到双方当事人，耐心沟通并解释公司的赔付方案，最终让双方达成一致意见。广安人保财险按照条款规定赔付伤者各项费用共计12余万元，本次事故理赔划上圆满句号。
“住院期间，你们的工作人员多次到医院看望我，了解病情，叮嘱我安心治疗，这让我在病痛中感受到了温暖。真的太谢谢你们了。”提起住院治疗期间保险公司持续的关怀时，刘女士连连致谢。
下一步，广安人保财险将继续坚持“以客户为中心”的发展理念，不断改进服务举措，提升服务效率，用实际行动践行“人民保险，服务人民”的初心使命，让每一位客户都感受到人民保险的温暖和关怀。(吴伟 通讯员 张莉)
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