四川经济在线泸州1月24日讯 为全面回顾2024年消保工作的开展情况，总结经验教训，规划未来发展方向，以进一步提升公司在消费者权益保护领域的工作成效，增强消费者对公司的信任与满意度。1月20日，瑞众保险泸州中支召开2024年度消保工作总结会。
会上，瑞众保险泸州中支消保工作人员就2024年度消保工作展开了全方位的汇报。汇报内容涵盖制度建设领域的成果与进展、机制运行的成效与问题、宣教活动的组织与实施情况，以及投诉处理工作的具体流程和实际效果等多个关键层面。通过详实的数据和生动的案例，让与会人员对过去一年的消保工作有了全面且清晰的认识。
瑞众保险泸州中支负责人付国勇在会上强调：接下来，中支公司一是加大消保金融宣教力度，创新宣传方式和渠道，开展形式多样、内容丰富的宣传活动。二是加强员工培训，提高员工的消保意识和服务水平。三是强化与业务、投诉部门沟通，完善投诉处理机制，提高投诉处理效率和质量，做到件件有落实、事事有回音，切实维护消费者的合法权益。(赵毅 通讯员 张真)
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