人保财险广元市分公司理赔人员清理道路杂物
四川经济在线广元9月8日讯 9月5日，四川广元市遭遇强降雨，多地出现道路积水、交通中断和农田受损等险情，严重威胁人民群众生命与财产安全。面对突发灾害，人保财险广元市分公司迅速启动应急预案，全员奔赴一线，全面投入抢险救灾和理赔服务工作，用实际行动筑牢民生防护网。
快速响应，抢险救援冲在前
汛情发生后，人保财险广元市分公司第一时间组建多支应急抢险队伍，深入灾情最严重区域展开救援。理赔部门主动对接交警，协同疏导交通，引导被困车辆有序转移，并紧急协调救援资源，对淹水车辆实施快速施救，全力降低群众财产损失。剑阁、旺苍等支公司对低洼易涝区进行拉网式排查，协助被困车主将熄火车辆推至安全区域，并配合政府部门设立警示标识，严防发生次生灾害。利州支公司组织专项小队深入居民小区，协助转移车辆至安全地带，现场发放防汛安全手册，普及涉水行车应急知识。
理赔人员在桥头设置警示标识
精准定损，分类服务暖人心
根据灾情类型和地区特点，分公司实施差异化查勘策略。苍溪支公司组织理赔与农险工作人员赶赴陵江镇回水社区，逐户清点“元家保”投保客户的损失，并协助开展排水清污。农险团队深入白鹤、云峰等乡镇，与协保员共同核查水稻倒伏及受损面积，指导农户灾后生产自救，最大程度减少农民损失。
绿色通道，高效理赔减负担
为帮助受灾群众尽快获得赔款，分公司全面优化理赔流程，积极引导客户通过“四川人保财险”微信公众号进行“一键报案”和在线咨询。同步开通绿色通道，对符合条件案件实行优先处理。同时，通过朋友圈、企业微信群、社区公告等多种方式，广泛传播暴雨防范知识、出行注意事项及理赔指南，扩大便民服务覆盖面。
截至9月8日，人保财险广元市分公司累计受理车险、农险、工程险、元家保等客户报案122件。接下来，人保财险广元市分公司将继续密切关注天气和汛情变化，加强和政府部门的协同联动，以更高效率、更实举措保障客户权益，全力支持广元市恢复生产生活秩序，真切践行“人民保险 服务人民”的初心使命。(赵毅 通讯员 陈荣)
|
