当第一缕晨光穿透薄雾，温柔漫过宏村的黛瓦白墙，原本棱角分明的徽派墙脊，在朦胧雾气中晕成水墨长卷的笔触……这般曾遥不可及的“诗与远方”，如今正蜕变为银发群体触手可及的“享老”日常。“旅居康养”——这一融合健康守护、旅行体验与品质生活的新兴业态，正成为保险业角逐银发经济的新赛道，也是保险业落实养老金融这篇大文章的具体体现。
新华保险落子徽州构筑康养新版图
11月30日，新华保险徽州旅居基地首发盛典在安徽省黟县举行，为其康养旅居布局再添关键支点。选择徽州，新华保险看中的正是其“文化+生态”的双重稀缺价值：作为中华文明重要承载地，这里坐拥西递、宏村两大世界文化遗产，1684幢明清古建筑沉淀千年底蕴;同时作为国家级重点生态功能区，其森林覆盖率高达84.78%，空气负氧离子浓度远超世界清新空气标准，被誉为“气候康养旅居示范区”。
记者了解到，这是继“雅达·松下社区”合作项目后，新华保险深化康养战略的又一重要举措。至此，该公司“新华悦”旅居服务网络已覆盖全国45个城市、55个项目，致力于为客户打造“气候环境、医疗健康、文化娱乐”三位一体的旅居网络。
万亿元市场开启“候鸟式”康养旅居新风尚
敏锐的市场嗅觉和政策的东风，正共同推动保险业加速入局。2024年1月，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，指出要培育旅居养老目的地，开展旅居养老推介活动。2025年初，中共中央、国务院印发《关于深化养老服务改革发展的意见》，提出要因地制宜发展康养旅居等新业态，推动旅居养老目的地建设。近日，工业和信息化部、国家发展改革委等六部门联合印发的《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》再一次明确提出，要推动旅游与康养相结合，开展中医药保健、药膳食疗 等服务，打造定制化产品。
“与旅游企业相比，保险系旅居项目更注重康养服务。与专业康养机构相比，则更灵活，能满足活力老人的多元化需求。”新华保险相关负责人在接受《金融时报》记者采访时表示，险企入局旅居养老，既是服务人口老龄化的国家战略，也是满足客户全生命周期服务需求的必然选择。目前，行业普遍采用合作模式，核心竞争力体现在强大的资源整合能力上。
新华保险此次布局正是行业的一个缩影。资料显示，保险业已形成康养旅居“多点开花”的格局。据《金融时报》记者梳理，中国太平、中国太保、新华保险、大家保险、友邦人寿、泰康人寿、华泰人寿等不少险企已推出旅居养老产品线。其中，大部分险企采取了“轻资产、重服务”的模式，通过直接与酒店或者第三方服务商合作，不断增加旅居养老社区的数量。
市场前景广阔挑战与机遇并存
尽管市场前景广阔，但旅居养老产业链条长，涉及医疗、文旅、住宿等多个环节，服务标准化、应急保障、人才供给等是行业面临的共性挑战。
对此，新华保险给出了自己的解决方案：在前端，通过严苛的尽职调查和实地踏勘，优选实力强、品质高的合作伙伴;在过程管控中，通过对项目不定期实地考察、客户意见反馈、服务改进计划等手段，对项目进行评估，优胜劣汰;在资源联动上，将推动医旅融合、文旅融合，将“新华悦”旅居服务与“医、康、养、财、教、乐”等10大领域服务内容深度融合，为消费者创造增值体验。
“旅居不同于定居，是动态需求，需规模化覆盖休闲度假、疗愈养生、文化交流等多元场景。”新华保险相关负责人表示，公司目前已将旅居权益纳入“新华尊”“新华瑞”客户服务体系，实现线上权益领取与行权，未来还将升级服务平台提升便捷性。
随着银发经济的持续升级，旅居养老需求正从满足基本居住，向追求“高品质康养”和“深层次精神社交”迈进。
有业内人士表示，未来3至5年保险旅居行业将呈现三大趋势：一是入局主体增多，竞争从“蓝海”转向“精细化”;二是新增活力老人群体带动需求持续扩容;三是消费者对服务品质与内容的要求进一步升级。
从提供单一保险保障，到构建“保险+全生命周期服务”生态，保险业正以更深的维度和更广的覆盖面拥抱银发经济。以新华保险为代表的险企，通过康养旅居的积极布局，不仅为亿万家庭的“享老生活”注入了安心与温暖，更在银发经济的宏伟蓝图上，绘就出一幅产业升级与民生福祉交融共生的发展新画卷。
|
