四川经济在线德阳12月24日讯 “以前总担心电梯出故障没人管，现在有了保险保障，心里踏实多了。”近日，中国人民财产保险股份有限公司德阳市分公司在开展电梯保险回访时，某小区物业负责人刘先生道出了不少居民的共同感受。
近期，德阳人保财险首次为当地一处纯住宅小区的40台电梯提供总额3020万元的风险保障，涵盖电梯故障、意外伤人等多种场景，为居民日常出行加上“安全护盾”。
数据显示，目前德阳市电梯保有量达1.9万余台，并以每年约20%的速度增长，其中住宅电梯近1.3万台，使用年限超过10年的住宅电梯已超4000台。作为高层住宅的“生命通道”，电梯运行安全直接关系群众生命财产安全，但在实际管理中，故障维修不及时、事故赔偿协调难等问题长期存在。
专业电梯服务人员为电梯“体检”
针对这一痛点，德阳人保财险探索引入“保险+科技+服务”三位一体模式，对电梯实行全生命周期风险管理。事前，由持证专业电梯服务人员对投保电梯开展系统“体检”，围绕4大核心部位、121个维保小项和101个维修小项逐一排查，建立专属“健康档案”，并及时消除隐患;事中，依托日常维保巡查机制，推动维保流程规范化、透明化，减轻物业和业主在管理协调方面的负担;事后，建立“快速响应、全程跟进”的理赔机制，开通理赔绿色通道，高效处理维修理赔事项，并定期向业主反馈情况，接受社会监督，同时提供应急指导和维修资源信息共享等延伸服务。
今年以来，德阳人保财险已为政企单位、居民小区、老年公寓、医院及商业综合体等多类场所的电梯提供安全保障，累计风险保障金额达4.01亿元，已支付赔款15.33万元。
德阳人保财险相关负责人表示，下一步将持续践行“人民保险，服务人民”的宗旨，不断优化保障方案和服务流程，扩大电梯保险覆盖面，为提升城市运行安全水平和增进民生福祉贡献更多力量。(吴伟 通讯员 杨洋)
|
