四川经济在线遂宁3月15日讯 为深入贯彻以人民为中心的发展思想，切实提升金融消费者的获得感与安全感，百年人寿遂宁中支在3.15消费者权益保护日来临之际，组织开展“高管讲消保”专题活动。百年人寿遂宁中支总经理左贤刚围绕消费者八大权益与金融五化建设核心内容，面向全体员工阐述百年人寿在消保工作上的坚定决心与务实举措。
在宣讲中，左贤刚总经理强调，消费者八大权益是金融工作的出发点和落脚点。百年人寿遂宁中支始终将知情权放在首位，确保产品条款清晰透明;严守自主选择权与公平交易权，杜绝误导销售与捆绑搭售;筑牢信息安全权防火墙，为客户隐私保驾护航。同时，通过畅通投诉渠道保障依法求偿权，强化金融教育守护受教育权，并持续接受受尊重权与监督权的社会检验，让每一份保单都承载起信任与尊重。
围绕金融五化建设，百年人寿遂宁中支正积极推动消保工作常态化，将消保审查嵌入销售管理、理赔服务全流程;推进金融教育系统化，针对“一老一小一新”“两司两员”等重点人群开展精准宣教;深化客户服务数字化，依托科技赋能提升理赔时效与服务体验;落实合规经营长效化，构建全链条消保制度体系;促进纠纷化解多元化，完善内部调解与外部诉调对接机制，切实将矛盾化解在萌芽状态。
左贤刚指出，消保工作不仅是监管要求，更是企业可持续发展的生命线。百年人寿遂宁中支将以“八大权益”为纲，以“五化建设”为目，内外兼修，久久为功，持续打造“人人懂消保、人人讲消保、人人做消保”的企业文化，为广大消费者提供更安心、更便捷、更有温度的保险服务，为构建和谐稳定的金融环境贡献百年力量。(赵毅 通讯员 韩旒)
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