11月15日,四川省人社厅联合成都市及双流区人社局,在双流区双兴国际社区青年阅享空间举办2024年“社保服务进万家”四川及成都主场活动,与此同时,形式多样的特色活动在各区(市)县有序开展,推动社保政策向基层一线、企业群众延伸覆盖。此次活动以“政策面对面,服务零距离”为主题,由人社部统一部署,于11月15日至21日在全国范围内开展。
现场,数十种“蓉社好办易办”宣传资料整齐地摆放在社保政策咨询专区,工作人员正耐心地为大家讲解社保政策。在生动形象的社保大讲堂上,现场解读大家关心关注的社保热点问题,贴心地为企业代表送上援企稳岗政策、涉企高频服务事项、“蓉社好办易办”宣传册,精准对接送策、暖心延伸服务。在畅所欲言的企业面对面活动中,人社部门工作人员问需于企、问计于民,和企业代表零距离沟通交流,“一对一”了解企业用工规模、人员结构和参保情况,倾听意见建议,结合实际需求,“针对性”宣讲社保政策、“一站式”提供社保服务,推动更多便民利企服务举措进企入户。
成都市人社部门相关负责人表示,在接下来的一周,成都市将按照部省统一部署安排,组织全市24个“社保服务进万家宣传小分队”拓展“社保+”宣传服务场景,举行200余场宣传服务活动,在深入社区、乡村、企业、校园送政策、送服务的同时,依托各类新闻媒体、政务新媒体平台,运用通俗易懂、喜闻乐见的方式解读社保政策,为企业群众提供更加温馨便捷高效的社保服务。
记者了解到,成都市人社部门将“社保服务进万家”融入日常工作的方方面面,贯穿到社保经办服务的全过程,创新打造了“蓉社好办易办”宣传服务品牌,一方面,聚焦企业群众社保关切点,梳理规范高频热点问题应答口径,编制由办事指南、业务表单、高频业务总册,网上经办、灵活就业人员、用人单位、“退休一件事”、个人养老金等主题分册构成的宣传服务资料集,针对不同的宣传对象、宣传场景进行灵活组合宣传资料,进社区、进乡村、进企业、进校园开展精准化、个性化宣传;另一方面,聚焦企业群众多元化服务需求,依托“成都社保”微信公众号、视频号,打造“蓉社好办易办”线上平台,提供社保政策自主检索、扫码查询服务,推出“窗口话社保”专栏,由一线窗口工作人员出镜,用情景小短剧、互动小故事讲清社保政策,在线“直播带策”,社保讲师实时互动、答疑释惑,打通政策服务企业群众“最后一公里”。
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