四川经济在线成都8月11日讯 伴随着第12届世界运动会在蓉火热进行，成都税务部门面向全球宾客推出“即买即退”升级版服务——最快十分钟完成退税，四十二名志愿者驻守十五个服务点位，十四种语言指引覆盖全城。购物、退税、离境一步到位，让四海来客在蓉城畅享“税”便利和“购”体验。
即买即退提速 购享同步
日前，俄罗斯游客Butenko Anatolii在都江堰市大融城果缘苹果授权店购买耳机，仅耗时数分钟便拿到了170余元退税现金。据成都税务部门介绍，眼下境外游客在成都“即买即退”商店购物后，只需填写申请表并完成信用卡预授权，即可当场领取退税款，全程平均不超过十分钟。
今年4月以来，国家税务总局优化离境退税政策，放宽退税商店备案条件。成都税务部门迅速推动政策落地，对机场及重点商圈商户“一对一”辅导，加快备案进度。据统计，今年上半年全市累计已为八千余人次办理离境退税业务，同比增长197%，带动商品销售额同比增长205%。
志愿服务暖心 畅通沟通
在双流机场，税务志愿者尝试使用多语种和图文指引帮助境外游客顺利退税。成都世运会官方特许商品零售店——青都礼物店内，憨态可掬的熊猫玩偶、水杯、纪念卡片等文创产品颇受境外游客喜爱。成为“即买即退”商店后，志愿者全程指导填写表格、解释流程，让消费体验明显提升。
成都市税务局相关负责人透露，在四川省税务局支持下，市税务局主动联合重庆及四川相关市州税务部门组建成四十二名志愿者团队，成员接受涉外税收政策、离境退税业务及外事礼仪培训。8月3日至18日，这批志愿者将在世运村、机场、赛事场馆等十五个点位提供全天候专业咨询与引导服务。
多语种指引 服务无缝
为更好地服务世运会，成都12366纳税缴费服务热线还专门设立世运会税费服务咨询专线，提供英语等多语种服务，并介绍川渝“即买即退”通办便利措施。四川天府新区、东部新区、高新区等八个区市县办税服务厅同步开设“世运会税收服务绿色通道”，并设立双语专人窗口。
在世运村A区离境退税服务中心，境外运动员通过扫码即可获取包含英语、阿拉伯语、德语、西班牙语等十多种语言版本的退税指南。成都税务部门在世运村、入境口岸、赛事场馆、商圈和景区等区域，投放多语种指南，完善“税务部门—退税代理机构—志愿者”三级联动机制，提升“双语税官”服务能力，确保自己做出的了“快响应、零等待、优服务”承诺。(夏天 通讯员 曾婧 张琦楠)
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