四川经济在线北京5月14日讯 德勤中国近日在北京发布《2026年全球人力资本趋势报告》显示，随着人工智能(AI)加速渗透企业运营，组织竞争优势正从单纯依赖技术能力，转向更加重视人的适应力、人机协同能力以及企业文化重塑。报告指出，如何在AI时代重构“人”的价值，已成为企业未来发展的关键命题。
报告显示，85%的企业领导者认为“组织适应能力”至关重要，但仅有7%的受访者表示，其所在企业已在推动员工持续成长和适应能力建设方面取得显著进展。与此同时，66%的受访者认为有意识地设计人机交互模式对组织成功意义重大，但仅有6%的企业认为自身已处于领先水平。
德勤认为，这一差距反映出传统组织架构与管理模式，已难以适应AI驱动下的高速变化节奏。
“未来企业真正的竞争分水岭，不再只是技术差距，而在于是否具备以人为核心的组织韧性和适应力。”德勤亚太组织与人才转型咨询主管合伙人、德勤中国人力资本咨询事业群主管合伙人 颜蓉 表示，AI正在压缩企业增长与转型周期，快速响应与灵活应变能力，已成为未来三年企业战略重点。
报告指出，过去一年中，约三分之一员工经历了多达15次重大变革，持续高频变化已导致“变革疲劳”现象加剧。员工投入度、幸福感及目标感受到影响，而传统项目制变革管理方式也逐渐暴露出滞后性，仅有27%的企业领导者认为，其组织能够有效应对持续变化。
在人机协同方面，AI已快速进入招聘、绩效评估及战略决策等核心业务场景。64%的企业领导者认为AI正在深刻影响决策，但仅有5%的组织认为自身在AI治理方面处于领先水平。德勤指出，缺乏透明规则、责任边界与信任机制，可能为企业带来新的“文化债务”与系统性风险。
报告同时提出，“动态协调能力”正成为衡量企业组织升级的重要指标。尽管88%的受访企业认同加快人员、技能与资源灵活调配的重要性，但仅有7%的企业实现实质性突破。
在组织架构方面，报告认为，传统以“岗位—部门—层级”为核心的管理逻辑正在被打破。未来组织将更多围绕“能力—任务—成果”构建运营模式，推动人才与技能更加灵活地流向具体业务场景。
德勤指出，领先企业通常具备四项共同特征，包括将适应力融入日常运营、建立可信AI治理框架、重构人机协同模式，以及将企业文化纳入AI转型基础设施建设。
据了解，《2026年全球人力资本趋势报告》由 德勤中国与Oxford Economics联合开展研究，调研覆盖全球十五个国家超过三千名企业及人力资源高管，并结合六千名员工及管理者调查，以及五十余位全球企业高管深度访谈形成。(赵毅)
|
