四川经济在线绵阳6月28日讯 投保后没多久就有了后悔念头，第二年不想再续期缴费……相信不少人购买保险后都曾有这样的想法，绵阳的赵先生也是其中之一。结果，他差点因为有这样的想法而与几万元的理赔金失之交臂。
2017年5月，赵先生在太平人寿为自己投保了一份太平医无忧医疗保险产品。2019年5月，本应续期缴费的赵先生却考虑到经济原因，不愿续缴保费。
了解赵先生的想法后，太平人寿绵阳中心支公司保单服务人员多次与其沟通，并用鲜活的案例讲解保险对个人和家庭的重要性，力劝他继续缴费。经过两个月的沟通，赵先生最终在续保宽限期内截止缴费的最后一天成功续保。
今年5月赵先生突感胸闷心悸，前往医院检查后被诊断为右侧游离壁隐匿旁道房室折返性心动过速。在突患疾病、心理压力极大的同时，让原本捉襟见肘的赵先生雪上加霜，他开始担心起接下来的经济压力。
“我去年在截止缴费的最后一天才续保，不知道会不会顺利赔付呢?”赵先生在网上查询发现有不少过期缴费无法理赔的案例，愈发担心起来。怀着忐忑的心情，赵先生向太平人寿进行了咨询。客服人员了解此情况后，立即帮助他详细查询了保单，并确定其续缴保费的时间仍在续保宽限期内，保单状态有效。
听完客服人员的话，赵先生悬着的心终于放下来了。随后，客服人员主动上门协助赵先生准备理赔材料，顺利完成了理赔申请。赵先生治疗费用一共四万三千余元，社保报销一万两千八百余元，医无忧报销三万一千余元，赵先生自己基本没有花费钱。
“差点因为不愿续缴保费而得不到这笔理赔款，那对于我和家人来说压力就太大了。所以说不能只看眼前，未雨绸缪真的很有必要。”赵先生激动地说，“感谢太平人寿，客服人员认真负责，理赔款迅速及时。我要告诉我身边的人，买保险还是得买太平人寿的!”(赵毅 通讯员 万迎春)
|
